Договор публичной оферты (правила купли-продажи)

ООО «Манилла», в лице интернет-магазина www.manilla-for-you.ru (далее Продавец), публикует настоящий договор в адрес физических лиц (далее Покупатель) о ниже следующем:

  1. Общие положения
    1. Договор является публичной офертой (в соответствии со ст. 435 и п.2 ст. 437 ГК РФ)
    2. Сторонами договора выступают Продавец и Покупатель
    3. Продавец - ООО «Манилла» (Юридический адрес: 630099, г.Новосибирск, ул. Советская 37, ОГРН - 1135476042888)
    4. Официальный интернет-магазин Продавца ООО «Манилла»: www.manilla-for-you.ru
    5. Интернет-магазин выступает посредником между Покупателем и отечественным / зарубежным производителем, отечественным / зарубежным продавцом и возлагает на себя ответственность за оформление и сопровождение заказов Покупателя
    6. Покупатель - любое физическое лицо, достигшее 18 лет. Покупатель, приобретший товар в интернет-магазине Продавца, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения на условиях настоящей оферты.
  2. Предмет договора-оферты
    1. Купля-продажа товара в интернет-магазине www.manilla-for-you.ru
  3. Порядок оформления заказа/заключения и исполнения договора
    1. Регистрация
      1. Регистрация в интернет-магазине (до этапа оформления заказа) носит добровольный характер и осуществляется путем заполнения специальной формы «регистрация»
      2. Покупатель, зарегистрированный в интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем присвоения индивидуального логина и пароля. Первичные данные для входа на сайт высылаются Покупателю на указанный им e-mail автоматически сразу же после завершения процедуры регистрации. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает для него доступ к дополнительным сервисам (см. п.4)
      3. При оформлении заказа незарегистрированным Покупателем его регистрация в интернет-магазине осуществляется автоматически
      4. Регистрация Покупателя производится на основании информации, предоставленной самим Покупателем. Продавец не несет ответственности за точность и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации/оформлении заказа
    2. Оформление заказа
      1. Оформление заказа Покупателем осуществляется путем совершения действий, указанных в разделе «Как сделать заказ». Прямая ссылка: http://www.manilla-for-you.ru/how-order/
      2. Оплата заказа Покупателем (см. п.3.3) считается фактом оформления заказа (заключения договора) и безоговорочном принятием Покупателем условий настоящего договора
      3. Доставка заказа до Покупателя (см. п.3.4) является фактом исполнения договора со стороны Продавца
    3. Оплата заказа
      1. Цены на товар в интернет-магазине указаны в национальной валюте РФ (рубль) за единицу товара
      2. Общая сумма заказа включает в себя стоимость товара(ов) и сумму доставки товара(ов) до Покупателя, и указывается при оформлении заказа в строке «Итого к оплате»
      3. Оплата заказа в интернет-магазине принимается только в безналичной форме
      4. Обязанность Покупателя по оплате заказа считается полностью исполненной с момента зачисления соответствующей суммы в размере 100% предоплаты стоимости заказа на расчетный счет Продавца. Расходы по оплате комиссии за перевод денежных средств к Продавцу полностью возлагаются на Покупателя
      5. Прием электронных платежей от физических лиц Продавцом осуществляется с помощью сервиса «Robokassa»
      6. Доступные способы оплаты заказов в интернет-магазине:
        - с помощью банковских карт (Visa и Mastercard)
        - электронными валютами (Webmoney, Яндекс.Деньги, и другие)
        - с телефона (Мегафон, Билайн и МТС)
        - через интернет-банк с личного счета (Альфа-Клик, интернет-банкинг HandyBank, и другие)
        - через терминалы, принимающие платежи в пользу ROBOKASSA (терминалы QIWI, Элекснет, Comeliay, liinliay Exliress, Absolutlilat, и другие)
        - сеть салонов Евросеть, Связной в любом салоне связи в вашем городе
        - ilihone (Alilile) оплата выставленных счетов через приложение ROBOKASSA без комиссии.
        - обычным банковским переводом ОАО Сбербанк России
      7. Способы оплаты могут быть изменены в зависимости от способов приема электронных платежей, предоставляемых системой «Robokassa».
      8. Покупатель может выбрать только один из возможных способов оплаты заказа
      9. Подтверждением факта оплаты заказа в интернет-магазине служит полученный Покупателем чек непосредственно в месте оплаты, а также электронный чек от интернет-магазина, высланный Покупателю на указанный им e-mail автоматически, после прохождения платежа
    4. Доставка заказа
      1. Возможные способы доставки заказа:
        • - по г.Новосибирску - курьерская служба / самовывоз
        • - в другой город России - почта РФ / транспортные компании
      2. Доставка заказа Покупателю осуществляется по адресу, указанному им при оформлении заказа. В случае невозможности осуществления доставки заказа до Покупателя в оговоренный день по вине Покупателя (указан некорректный/неверный адрес доставки, отсутствие Покупателя по адресу доставки, отсутствие возможности связаться с Покупателем по любому из указанным им средств связи, и другое) услуга доставки, а также в случае необходимости - услуга хранения заказа, Покупателем оплачиваются повторно
      3. Сроки доставки заказа:
        1. Для Покупателя из г.Новосибирска:
          • - товары российского производства (от одного дня до семи рабочих дней, не считая дня оформления заказа)
          • - товары зарубежного производства (двадцать – тридцать дней, не считая дня оформления заказа)
        2. Для Покупателя из другого города России:
          • - товары российского производства (от семи до четырнадцати рабочих дней, не считая дня оформления заказа)
          • - товары зарубежного производства (тридцать – сорок дней, не считая дня оформления заказа)
      4. Сроки доставки товара до Покупателя могут быть увеличены в случае задержки поставки со стороны поставщика или по вине органов таможенной службы Российской Федерации/страны отправления, но не более чем на 10 дней
      5. В случае если заказ содержит в себе товары производителей разных стран, сроки доставки входящих в заказ товаров могут отличаться друг от друга. В этом случае заказ может быть разбит на несколько направлений, и доставка товара до Покупателя будет осуществляться разными посылками в сроки, согласованные с Покупателем. В этом случае услуга доставки оплачивается Покупателем один раз и дополнительных расходов Покупатель не несет. По согласованию с Покупателем отправка заказа, состоящего из товаров разных стран производства, может быть осуществлена одной посылкой после полной комплектации заказа
      6. В случае ошибки комплектации заказа все расходы по обмену товара/допоставки возлагаются на Продавца, Покупатель дополнительных расходов не несет
      7. Стоимость доставки заказа различается в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки и дальности региона доставки, и указывается при оформлении заказа. Только после 100% оплаты услуги доставки заказ будет отправлен к Покупателю
      8. Продавец не несет ответственность за несвоевременность / невозможность передачи Покупателю предварительно оплаченного заказа вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы (см. п.8)
      9. Покупатель имеет право самостоятельно забрать свой заказ со склада Продавца по адресу, указанному в п. 1.3 настоящего договора, в сроки согласованные Покупателем и представителем интернет-магазина
  4. Дополнительный сервис
    1. Продавец предоставляет возможность Покупателю получить дополнительные скидки к заказу на условиях и в соответствии с действующими на момент оформления заказа в интернет магазине акциями. Прямая ссылка на раздел «Акции»: http://www.manilla-for-you.ru/bonus/
    2. Покупатель, приобретший товар через интернет-магазин Продавца, имеет возможность получить дополнительные денежные бонусы в размере 10% от стоимости приобретенного товара в счет будущих покупок на условиях Продавца. Бонусы Покупателю начисляются системой автоматически при размещении Покупателем отзыва и/или своего фото к приобретенному товару. Имеющиеся на балансе денежные средства Покупатель может видеть в своем личном кабинете в строке «Ваш бонусный баланс». На один товар Покупатель может разместить только один отзыв и/или одну свою фотографию
    3. Каждый Покупатель, приобретший товар через интернет-магазин Продавца, может участвовать в акциях, предусматривающих голосование другими участниками акции и пользователями Интернета, в соответствии и на условиях каждой из проводимых акций отдельно
    4. Воспользоваться дополнительным сервисом Покупатель может только через личный кабинет в интернет-магазине. Все начисленные бонусы привязаны к конкретному личному кабинету Покупателя, через который Покупатель оформил заказ. При регистрации Покупателем нового личного кабинета история заказов и начисленные бонусы со старого личного кабинета в новый личный кабинет Покупателя не переносятся. Статистика заказов в новом личном кабинете начинает вестись с нуля
  5. Возврат (обмен) товара/возврат денежных средств
    1. Правила продажи товара в интернет-магазине предусматривают возможность возврата/обмена товара для Покупателя. Возврат/обмен возможен только для товара, приобретенного непосредственно через интернет-магазин www.manilla-for-you.ru
    2. Обмен товара в интернет-магазине возможен без объяснения причин при сохранении товаром товарного вида, потребительских свойств, фирменных ярлыков и целостности упаковки в течение 7 дней после получения Покупателем товара, не считая дня покупки товара, и осуществляется путем замены товара на аналогичную модель иного размера (в большую или меньшую сторону) или другую модель иного артикула при наличии таковой на складе интернет-магазина/производителя с соответствующим пересчетом покупной цены (в большую или меньшую сторону) в сроки, согласованные с Покупателем и не нарушающие логистическую цепочку интернет-магазина (но не более чем в течение 7 дней со дня прибытия товара на склад Продавца). В ином случае Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата сделанной за товар предоплаты. В случае если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, Покупатель должен доплатить разницу в ценах. В случае если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается Покупателю
    3. Возврат товара надлежащего качества Покупателем в интернет-магазин возможен без объяснения причин и при сохранении товаром товарного вида, потребительских свойств, фирменных ярлыков и целостности упаковки в течение 7 дней после получения Покупателем товара, не считая дня покупки товара. Также Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи ему. Однако Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем
    4. Возврат товара ненадлежащего качества Покупателем
      в интернет-магазин осуществляется в порядке, предусмотренном Законом «О защите прав потребителя». Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести экспертизу качества товара. Все расходы на экспертизу товара возлагаются на Продавца. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара
    5. При возврате товара надлежащего \ ненадлежащего вида в интернет-магазин Покупатель вправе потребовать полного возврата суммы, уплаченной за товар. Возврат денежных средств за возвращенный товар может быть осуществлен только после получения Продавцом обратно возвращаемого товара. Товары, поставляемые в комплекте с аксессуарами, должны быть возвращены Покупателем в интернет-магазин в том же комплекте, в каком были получены Покупателем. Подарок, высланный Покупателю вместе с товаром, Покупатель может не возвращать
    6. Возврат денежных средств возможен любым из способов, указанных в п.3.3.6 настоящего договора, либо путем зачисления денежных средств на личный баланс Покупателя в интернет-магазине в счет оплаты следующих покупок. Имеющиеся на балансе денежные средства Покупатель может видеть в своем личном кабинете в строке «Ваш бонусный баланс»
    7. Возврат денежных средств Покупателю при возврате Продавцу товара надлежащего/ненадлежащего качества производится в срок от 3 до 10 дней со дня предъявления требования и получения Продавцом возвращенного товара (при проведении экспертизы качества товара срок может быть увеличен до 20 дней). Первоначальные расходы на доставку товара надлежащего качества до Покупателя при возврате данного товара обратно в интернет-магазин Покупателю не возмещаются, на доставку товара ненадлежащего качества – возмещаются полностью. Расходы по уплате комиссии за перевод денежных средств обратно к Покупателю при возврате товара надлежащего качества возлагаются на самого Покупателя, при возврате товара ненадлежащего качества - на Продавца
    8. Возврат/обмен товара может быть осуществлен Покупателем самостоятельно путем доставки его на склад компании (по предварительному согласованию времени с представителем компании по доступным средствам связи, указанным в разделе «контакты» интернет-магазина) или воспользовавшись услугами сторонних организаций (почты РФ, курьерской службы, транспортной компании)
    9. Возврат/обмен товара при пользовании услугами сторонних организаций (почты РФ, курьерской службы, транспортной компании) влечет за собой возникновение дополнительных расходов, которые при возврате товара надлежащего качества полностью ложатся на Покупателя. В случае возврата товара ненадлежащего качества все расходы по доставке товара обратно к Продавцу ложатся на самого Продавца
  6. Права и обязанности сторон
    1. Обязанность Продавца
      1. Продавец обязан предоставить Покупателю товар, полностью соответствующий описанию товара в интернет-магазине. При этом Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о таких потребительских свойствах товара, как яркость цвета и тон цвета оказались не оправданы. Яркость цвета и тон цвета у товара могут отличаться от представленных на сайте в связи с различиями в технических характеристиках мониторов участников сделки
      2. Продавец обязан предоставить Покупателю возможность получения бесплатных консультаций по любому из возможных на момент обращения средств связи, указанных на странице «Контакты» интернет-магазина. Прямая ссылка: http://www.manilla-for-you.ru/contacts/
      3. Продавец обязан обменять товар/вернуть денежные средства за него при предъявлении соответствующего требования от Покупателя на условиях и в сроки, соответствующие п.5 настоящего договора
      4. Продавец обязан не разглашать частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных законодательством РФ и п.6.3.2 настоящего договора
    2. Обязанность Покупателя
      1. Покупатель обязуется до момента заключения договора внимательно ознакомиться с содержанием договора-оферты, в частности с условиями оплаты/доставки/возврата товара/денежных средств, и соблюдать изложенные в договоре правила купли-продажи
      2. Покупатель обязуется предоставить интернет-магазину достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес доставки), за содержание которой Покупатель несет самостоятельную ответственность
      3. Покупатель несет самостоятельную ответственность за все негативные последствия, последовавшие при передаче логина и пароля от своего личного кабинета в интернет-магазине третьим лицам
      4. Покупатель обязуется полностью оплатить товар(ы), входящий(е) в заказ, а также все расходы компании на доставку товара(ов) до Покупателя в размере 100% предоплаты. Все расходы по уплате комиссии за перевод денежных средств к Продавцу возлагаются на Покупателя
      5. Покупатель обязуется принять заказ в согласованный с ним день и время его доставки и не воспрепятствовать этому
      6. Покупатель обязуется не использовать приобретенные в интернет-магазине товары в предпринимательских целях, за исключением организованных Покупателем совместно с другими физическими лицами совместных покупок в рамках акции «Совместная покупка» для самостоятельного использовании приобретающегося товара
    3. Права Продавца
      1. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий договор в одностороннем порядке до момента оформления Покупателем заказа, в том числе цены на товар, способы и сроки оплаты / доставки заказа. Все изменения вступают в силу с момента публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя
      2. Продавец оставляет за собой право хранить и обрабатывать информацию о Покупателе (персональные данные - пол, дату рождения, адрес доставки, контактные телефоны, адрес электронной почты, фотографии и другое), включая сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение и их передачу контрагентам Продавца с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества обслуживания, статистической оценки заказов и реализации маркетинговых программ. Данные права могут быть оспорены Покупателем путем направления им письменного заявления в свободной форме по электронному адресу Продавца (info@manilla-for-you.ru) с пометкой в теме письма «конфиденциальная информация»
      3. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки или указания им в регистрационной форме/при оформлении заказа заведомо недостоверной информации (в частности неверного контактного телефона, адреса доставки) и не совершение Покупателем всех необходимых действий для принятия товара, Продавец может рассматривать данный факт, как отказ Покупателя от исполнения договора
      4. Продавец имеет право отозвать оферту и отказать Покупателю в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения со стороны Покупателя, а именно при возврате сделанных Покупателем заказов более трех раз подряд, при возврате испорченных Покупателем товаров или товаров бывших в употреблении, а также в случаях, описанных в п. 6.3.3 настоящего договора
      5. Продавец оставляет за собой право хранить историю переписок с Покупателем и осуществлять запись телефонных разговоров
      6. Продавец оставляет за собой право частичного/полного невыполнения обязательств по настоящему договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (см. п.8)
    4. Права Покупателя
      1. Покупатель вправе вернуть или обменять товар, приобретенный через интернет-магазин «Манилла», на условиях п. 5 настоящего договора
      2. Покупатель вправе получить скидки на заказ и бонус на размещенные отзыв и/или фотографию к приобретенным товарам на условиях п.4 настоящего договора
      3. Покупатель вправе участвовать в обсуждении товаров, представленных в каталоге интернет-магазина, собственных покупок, оказанном сервисе и в целом работы интернет-магазина на корпоративном форуме интернет-магазина. Прямая ссылка на форум интернет-магазина: http://www.manilla-for-you.ru/forum/
    5. Ответственность сторон и порядок решения спорных ситуаций
      1. Споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств в рамках настоящего договора любой из сторон, стороны будут стараться решить преимущественно в ходе переговоров
      2. В случае невозможности достижения между сторонами согласия путем переговоров, споры в рамках настоящего договора будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ
    6. Форс-мажор
      1. Освобождение от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств любой из сторон в рамках настоящего договора возможно только в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению договора или делающих это полностью невозможным. Такими обстоятельствами считаются чрезвычайные события (наводнение, пожары, землетрясение и иные стихийные бедствия, а также забастовки, военные действия, действия российских и/или иностранных государственных органов или иных органов власти страны одного из участников сделки, и иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон), которые сторона(ы) не могла(и) предвидеть и/или предотвратить любыми из известных и доступных сторонам средств.
    7. Срок действия договора

      Настоящий договор вступает в силу с момента оформления заказа в интернет-магазине «Манилла» и заканчивается при полном исполнении обеими сторонами своих обязательств